1번  - >  1:1 문의 게시판에 교환 및 반품 내용 접수 하기

2번 - > 제품 상자안에 왕복 배송비 5000원 동봉하기 혹은  066-095736-04-010 기업은행 예금주 : (주)크리스틴컴퍼니  5000원 입금 - > 주문자 성함으로 입금해야됨

3번 - > 우체국에서 착불로 접수해서 보내기 ( 서울특별시 송파구 오금동 128-1 남성빌딩 B1층 크리스틴 상품팀)

발급 가능합니다.

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비회원으로 주문하셨을 경우 로그인 되지 않은 상태로 주문하셨기 때문에 주문내역/배송조회를 클릭하셨을 경우 내역이 조회되지 않습니다.

비회원으로 주문하시는경우 주문번호를 꼭 기억해주세요.

택이 제거되면 해당 상품의 판매가 불가하게 되어 교환/반품이 불가능합니다.

이 외에도 브랜드박스 훼손, 외부 착화시 교환, 반품 불가능하므로 꼭 택과 제품의 박스를 보존해 주셔야 합니다.

(단 제품의 원척적 하자의 경우 고객센터에서 상품을 확인한 후 교환/반품을 진행합니다.)

제품의 브랜드 박스도 상품의 일부입니다. 정품 브랜드 박스 없이는 판매가 불가능하므로, 박스가 훼손되거나 없는 경우에는 교환/반품 진행이 불가능합니다.

대부분 정사이즈로 제작됩니다
발볼이 넓으신 편이라면 한 사이즈(5mm) 크게 하시는 것도 고려해 주시길 부탁드립니다.

더 자세한 사이즈 안내가 필요하시다면 크리스틴 고객센터로 문의 부탁드립니다.

모든 제품은 수령 후 7일 이내 상품의 하자 등을 확인 하신후 하자 발견시 고객센터로 접수해주시면

교환 및 수선이 가능합니다.

이후 수선 서비스는 아래와 같습니다.

1. 수령 후 7일 이후 30일 이내에 접수해주시는 제품의 하자 건에 대해서는 무상수리로 진행됩니다.

2. 수령 후 100일 이내(30일 이후) 접수건에 대해서는 유상으로 진행되며 수선비의 50%는 브랜드에서 지원합니다. (브랜드 지정 수선업체 이용 必)

3. 수령 후 100일 이후 발생하는 모든 건들은 100% 유상으로 진행됩니다.

악세사리의 경우는 3개월 동안은 무상수리가 가능하며 3개월 이후부터는 100% 유상수리로 진행되는 점 참고부탁드립니다.

(불량건을 제외한 모든 유상 수리의 경우 왕복 배송비 5천원은 부담해주셔야 됩니다.)

보내주시기 전에 고객감동센터로 연락을 주시거나 Q&A게시판에 원하시는 A/S 를 상세하게 적어주세요.

※제품 수령 3개월 이후 불량 건 이의 접수시에는 심의전문기관에 의뢰하여 불량여부를 판단합니다.

하자발생 시 교환, 무상수리, 환불이 가능하며 하자가 소비자 귀책으로 발생시에는 심의 제반 비용이 청구되는점 참고부탁드립니다.

보내주시기 전에 고객감동센터 연락을 주시거나,
게시판에 교환 원하시는 사이즈를 남겨주시거나 보내실때 교환 사이즈를 적어 보내주세요
교환 원하시는 사이즈가 품절인 경우에는 동일 가격의 다른 상품으로 교환 또는 환불로 안내드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
상품은 행택, 상자, 구성품 훼손 흔적 없이 그대로 보내주세요. 훼손이 되거나 착화한 흔적이 있는 경우에는 교환 처리 대상에서 제외됩니다.

교환 시 택배비용은 5000원 / 환불 시 5000원 입니다(이벤트 할인 대상 상품 , 초기배송료 + 반품배송료)

주소 : 서울특별시 송파구 오금동 128-1 남성빌딩 B1층 크리스틴 상품팀

택을 제거하지 않고 착화하지 않은 제품으로 수령하신 날로부터 14일이내에만 가능합니다.

비회원의 경우, 주문시의 주문번호로 주문조회가 가능합니다.
(비회원 주문 확인하실 경우 성함과 주문번호 비회원 주문 비밀번호가 필요합니다.)

크리스틴 온라인 주문 상품은 오전 9시 이전 주문 건을 기준으로 당일 배송 시작됩니다.
오전 9시 이후 주문 건은 (평일) 익일 배송 시작,금요일 오전 9시 이후 주문 건은 월요일에 배송 시작 됩니다.
주문 폭주 시 순차적 발송 원칙으로 하며 당일 배송이 어려울수 있으니 게시판에 문의 바랍니다.

1. ·오전 9시 이전 주문 건을 일괄적으로 배송 처리하고 있으며 , 오전 9시 이후 주문 건 개별 배송 요청 시 도움 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.